CRM en leadbeheer
Leadbeheer brengt elke binnenkomende aanvraag op één plek samen, geeft die een status en bewaart de historie. Abel Agency richt deze centrale opvolging in met een klantomgeving voor raadplegen, filteren en exporteren.
Beschrijf uw projectWat centralisatie oplost
Zonder gedeelde basis leven aanvragen verspreid in mailboxen, telefoons en notities. Eén CRM maakt zichtbaar welke aanvragen actie nodig hebben en waar ze vandaan komen.
Wat u in de klantomgeving ziet
- Aanvragen met datum en bron
- Bewerkbare opvolgstatus
- Pipelineweergave
- Interne notities
- Gegevensexport
Zo werkt het, stap voor stap
- 1Inventarisatie van instroomkanalen.
- 2Vastlegging van nuttige statussen en velden.
- 3Koppeling van bronnen.
- 4Acceptatietest met testaanvragen.
- 5Ingebruikname van de klantomgeving.
Wat is inbegrepen
- Centrale database
- Statussen, pipeline en notities
- Gegevensexport
- Toegangsbeperkingen per account
Wat is niet inbegrepen
- Licenties voor externe CRM’s
- Handmatige invoer van ongedocumenteerde historie
- Conversiegaranties
Hypothetische toepassingen
De onderstaande situaties zijn illustraties die uitleggen hoe het systeem werkt. Het zijn geen klantreferenties en geen behaalde resultaten.
Voorbeeld — verspreide kanalen
Hypothetisch voorbeeld, geen klantreferentie: webformulier, telefoon en berichten worden centraal geregistreerd met bron.
Voorbeeld — gedeelde opvolging
Hypothetisch voorbeeld, geen klantreferentie: twee collega’s zien via statussen en notities wat al is gebeurd.
Vragen om te stellen voordat u kiest
- Zijn gegevens altijd exporteerbaar?
- Passen statussen bij uw proces?
- Is toegang per account beperkt?
- Wat gebeurt er bij beëindiging?
Grenzen en voorwaarden
- Centralisatie registreert aanvragen, maar vervangt niet de menselijke verkoopopvolging.
- Er wordt geen meetbaar commercieel resultaat gegarandeerd. We publiceren ook geen prestatiegemiddelden die u niet zelf kunt controleren.
- Eigendom van accounts, content en toegangen, ondersteuning en beëindigingsvoorwaarden worden vastgelegd in de offerte die vóór de start wordt goedgekeurd.
De rol van Abel Agency
Abel Agency bouwt verbonden digitale systemen: website, acquisitie, CRM, automatisering, integraties / API en meting. Elk onderdeel wordt alleen toegevoegd wanneer het het doel uit de kwalificatie dient, en de scope wordt vóór productie schriftelijk vastgelegd. We werken op afstand vanuit Frankrijk.
FAQ
Veelgestelde vragen
Beschrijf uw project
Beschrijf uw huidige situatie en uw doel. We antwoorden binnen 24 uur.